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球迷问题
首页联赛检索找不到对应轮次、比分摘要迟迟没刷新、订阅的开赛提醒没收到，先去帮助中心翻一遍，答案大多已经写在里面。
去帮助中心CONTACT · 联系我们
找对人，比找入口更重要
看球时入口点不进去、约场地想确认能不能连场、几年前的场馆资料想再翻一遍，写信或来电都可以。乐竞体育把球迷、场馆方和内容合作的联络点分开，你把话说到点子上，回信就直奔答案。
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客服邮箱
service@lejing-sports-arena.com.cn工作日 9:00–21:00 有同事守着收件箱，球迷和场馆方都写这里。
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联系电话
15992972596赛程临时调整、赛前 30 分钟提醒没收到，直接拨这个号码最快。
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办公地址
广东省广州市天河区体育东路128号乐竞体育中心18层
来访请提前一个工作日发邮件约时间，写清事由与人数。
到访与沟通
见面之前，先约一个时间
邮件里把问题讲透，很多事不必特地跑一趟。确实要坐下来谈场馆合作、档案整理或内容共建，提前约好，我们能把对口的同事留在座位上等你。
- 地址
- 广东省广州市天河区体育东路128号乐竞体育中心18层
- 所在区域
- 广州天河，体育东路沿线
- 预约方式
- 发邮件到客服邮箱，说明来访事由、想见的业务方向与人数
- 提前量
- 建议留出一个工作日，赛季集中期再提前一些
响应说明
什么时候发，什么时候有回音
比赛日的节奏和平时不太一样。发信之前扫一眼下面几段，心里就有数，也省得反复追问。
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工作日 09:00 – 21:00
人工坐席在线
邮件和电话都有人值守。联赛入口、赛程变更、场地空闲、档案查询这几类，多数能在这个时段里拿到明确答复。
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21:00 之后
顺延到下一个工作时段
非工作时段的来信照常收下，由次日第一班同事接手；如果是急事，第二天上午补一个电话会更稳。
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比赛日
三班轮值到 23:30
内容团队在比赛日分三班值守，最晚一班工作到 23:30，赛后五分钟内发出的比分摘要就出自这条线。
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2 个工作日
场馆信息纠错反馈
你指出场地名称、开放时间或交通指引有出入，我们通常在这个时间内回复处理结果。
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3 – 5 个工作日
场馆合作内容上线
从提交资料到内容正式和球迷见面，正常走完这一段；资料齐全的场馆往往还会更快。